FAQ
Commandes & Process
Comment ça marche pour passer commande ?
Envoyez-moi un message (Instagram, email, formulaire de contact) en décrivant votre projet — type de figurines, nombre, et une idée du rendu souhaité. Je vous pose quelques questions si besoin, puis je vous envoie un devis via mon logiciel de facturation. Pensez à vérifier vos pourriels ^^
Les devis sont-ils gratuits ?
Oui, entièrement gratuits et sans engagement ! Ils sont provisoire et reste modifiable avant acceptation. (3 devis max)
Quels sont les délais ?
Entre 2 et 6 semaines selon le projet et ma liste d'attente. Je vous indique mes prochaines disponibilités directement dans le devis. (peut y avoir des ralongement si je tombe malade ^^)
Puis-je suivre l'avancement de ma commande ?
Oui ! Je vous envoie des photos régulièrement via le réseau de votre choix (e-mail, Instagram, what's app, Discord...). Je stream aussi en direct sur Twitch (@littlemadpaintings) lun, mar, jeu et ven de 9h30 à 15h hors vacances scolaires.
Tarifs & Paiement
Comment fonctionne le paiement ?
30% à la commande pour réserver votre place dans la liste d'attente, 70% à la fin de la peinture avant le renvoi de vos figurines.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Virement bancaire, PayPal, chèque et espèces.
C'est quoi la carte de fidélité ?
Chaque commande vous génère une réduction de 10% sur la suivante. Par exemple, une commande de 230€ vous donne 23€ de réduction sur votre prochaine commande. Elle s'applique automatiquement sur le devis ^^
Niveaux de peinture
Quelle est la différence entre Tabletop, Tabletop+ et Exposition ?
Tabletop : peinture efficace pour jouer, base + lavis. Parfait pour les grandes armées.
Tabletop+ : niveau plus poussé avec des dégradés travaillés, une ambiance grimdark/clair-obscur et plus de réalisme. effets supplémentaires.
Exposition : niveau haut de gamme avec techniques avancées (OSL, NMM...) pour les pièces de collection.
Tabletop+ : niveau plus poussé avec des dégradés travaillés, une ambiance grimdark/clair-obscur et plus de réalisme. effets supplémentaires.
Exposition : niveau haut de gamme avec techniques avancées (OSL, NMM...) pour les pièces de collection.
Quel niveau choisir pour mon projet ?
Pour jouer avec une armée → Tabletop. Pour des personnages importants → Tabletop+. Pour une figurine unique avec une ambiance particulière avec diorama → Exposition. En cas de doute, décrivez-moi votre projet !
Impression 3D
Proposez-vous de l'impression 3D ?
Non, je ne propose pas ce service. En revanche je peins volontiers vos figurines imprimées en 3D !
Peignez-vous des figurines imprimées en 3D ?
Oui, à condition qu'elles soient proprement nettoyées, poncées et apprêtées (ou je peux m'en charger via mon service de préparation, hors produit toxique pour lisser la résine, à voir avec votre imprimeur).
Envoi & Emballage
Comment vous envoyer mes figurines ?
Utilisez le transporteur de votre choix. Emballez chaque figurine dans du papier bulle, du papier toilette ou de la mousse feldherr, placez-les dans une boîte rigide ou un carton avec du rembourrage entre le carton des figurines (ou la boite) et le carton d'envois, et marquez le colis "FRAGILE". En cas de doute contactez-moi avant l'envoi !
Comment me renvoyez-vous mes figurines peintes ?
Via Mondial Relay avec assurance adaptée au prix du devis, avec le même soin d'emballage. Les frais de retour sont précisés dans le devis, car cela dépend du poids.
Divers
Quels types de figurines peignez-vous ?
Warhammer 40K, Age of Sigmar, Blood Bowl, jeux de plateau, Anime & Comics, figurines de collection, impressions 3D... Contactez-moi pour tout autre projet !
Faites-vous des conversions ou du sculpt ?
Contactez-moi pour en discuter, j'étudierai la faisabilité selon la demande.
